1. Pendahuluan

TopUpKilat ("kami", "kita") berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi pengguna ("Anda"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami di digitexa.biz.id.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan:

• Email address untuk konfirmasi transaksi
• ID game/nomor akun tujuan top up
• Nomor WhatsApp untuk komunikasi customer service (opsional)
• Informasi akun jika Anda mendaftar (nama, password)

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis:

• Alamat IP dan informasi perangkat
• Browser dan sistem operasi yang digunakan
• Riwayat transaksi dan aktivitas di platform
• Cookie dan teknologi pelacakan serupa

2.3 Informasi dari Pihak Ketiga:

• Data pembayaran dari payment gateway (Midtrans, dll)
• Informasi verifikasi dari provider game/streaming

3. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Memproses transaksi dan mengirimkan produk digital ke tujuan
• Mengirim konfirmasi dan notifikasi status transaksi
• Memberikan dukungan customer service
• Mencegah fraud dan aktivitas mencurigakan
• Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna
• Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi
• Mengirim informasi promosi (dengan persetujuan Anda)

4. Pembagian Informasi

Kami TIDAK menjual data pribadi Anda. Namun, kami dapat membagikan informasi dengan:

• Provider Game/Streaming: ID tujuan untuk pengiriman produk
• Payment Gateway: Informasi pembayaran untuk memproses transaksi
• Pihak Berwenang: Jika diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi
• Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Untuk mendukung operasional (hosting, analytics, email service) dengan perjanjian kerahasiaan

5. Keamanan Data

Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang ditransmisikan dienkripsi
• Server Aman: Data disimpan di server dengan proteksi firewall dan sistem keamanan berlapis
• Akses Terbatas: Hanya staff yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi
• Monitoring 24/7: Sistem kami dipantau untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan
• Backup Rutin: Data di-backup secara berkala untuk mencegah kehilangan data

Meskipun kami berupaya maksimal, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami mendorong Anda untuk menjaga keamanan akun dan password Anda.

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

• Menyimpan preferensi dan pengaturan Anda
• Menganalisis traffic dan penggunaan website
• Meningkatkan fungsionalitas dan keamanan
• Menampilkan iklan yang relevan (jika ada)

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi optimal.

7. Hak Pengguna

Sesuai dengan UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Indonesia, Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan
• Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
• Penghapusan: Meminta penghapusan data (dengan syarat tertentu)
• Pembatasan: Membatasi pemrosesan data pribadi Anda
• Portabilitas: Menerima data dalam format yang dapat dibaca mesin
• Keberatan: Menolak penggunaan data untuk tujuan tertentu (misalnya marketing)

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui email: support@topupkilat.com

8. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau sesuai dengan kewajiban hukum. Data transaksi disimpan minimal 5 tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi.

9. Transfer Data Internasional

Data Anda dapat disimpan di server yang berlokasi di Indonesia atau negara lain dengan standar perlindungan data yang memadai. Kami memastikan transfer data dilakukan sesuai dengan regulasi yang berlaku.

10. Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda orang tua dan mengetahui anak Anda memberikan data kepada kami, silakan hubungi kami.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan kami informasikan melalui email atau notifikasi di website. Anda disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala.

12. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait privasi dan data pribadi, silakan hubungi: